Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen.

Voor een correcte verwerking:

• Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te zijn.

• Voeg het retourformulier of een duidelijke vermelding van je naam en ordernummer toe.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk bij:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Kosten van retourneren

mits je binnen de retourtermijn blijft meestal 14 dagen Soms ontvang je een retourlabel dat je kunt gebruiken om gratis terug te sturen of u krijgt een retour formulier mee tijdens uw bestelling. 

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending krijg je het volledige orderbedrag inclusief oorspronkelijke verzendkosten teruggestort. Dit gebeurt binnen 5 tot 7 werkdagen, mits het product in goede staat is ontvangen.

• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

• Indien slechts een deel van de bestelling is geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Dat is mogelijk door het artikel te retourneren door een nieuwe bestelling te plaatsen.

Retouradres

Stuur je pakket (goed verpakt) naar:

ShopThuis
T.a.v. Retouren  
Goudreinet 58  
6851 NR Huissen 
Nederland